¿Qué documentación es necesaria al ingreso?

Fotocopia del DNI y original; fotocopia y original de la tarjeta de la Seguridad Social; copia u original de un informe médico o historial clínico; hoja de medicamentos o tratamientos que recibe actualmente; es necesario que se indiquen por escrito los nombres y cuándo se administran; fotocopia del DNI del representante (familiar cercano o amigo) y fotografía tamaño carné del nuevo residente. Haber entregado la preinscripción cumplimentada y haber avisado convenientemente de día y hora de llegada.

¿Qué ropa y enseres personales son recomendables para la estancia?

Es conveniente traer al menos 5 mudas de cada prenda. Se recomienda que para personas con pérdidas de orina e incontinentes se aporten al ingreso 10 prendas de ropa interior. La ropa será marcada por el departamento de lavanderia del propio centro.

¿Cómo se realiza el pago?

Se puede realizar durante los 7 primeros días de estancia en el Centro. Se recomienda realizar la domiciliación del pago, para ello es necesario aportar el número de cuenta donde se va a cargar la estancia y que el cliente se dirija a su banco para autorizarlo.

¿Es necesario traer la medicación y los pañales?

Se solicita la medicación de al menos los 7 primeros días para que la residencia tenga tiempo para pedir a farmacia los medicamentos. Para estancias de 1 mes o menos es necesario que se aporten los pañales (tanto de día como de noche) del tiempo de permanencia del residente. En estancias mayores a 1 mes los pañales serán gestionados por la residencia a través de la Seguridad Social.

¿Se debe aportar silla de ruedas, andador u otras ayudas técnicas?

Sí, si el residente es discapacitado para el desplazamiento en el momento de su ingreso debe traer lo que necesite, preferentemente marcado con su nombre y dos apellidos. Si el residente comienza a necesitar ayudas técnicas durante su estancia en Vitall será la residencia la encargada de gestionar tanto la compra como las ayudas que aporte la Seguridad Social, pero con cargo a la cuenta del residente.

¿Qué sucede en caso de hospitalización?

La residencia gestiona el ingreso en hospitales de la persona que lo requiera (incluido desplazamiento en ambulancia si es necesario) pero una vez realizado ese ingreso no es responsabilidad de nuestro centro enviar auxiliares cuidadores; es la familia o el responsable que aparece en el contrato el encargado a partir de ese momento.

¿Puede salir el residente del centro?

Sí, si sus características personales y físicas, evaluadas gracias a un examen físico y psíquico inicial, indican que el residente es independiente y no tiene riesgo de pérdida o de otra índole.

¿Puede traerse automóvil?

Existen plazas de parking en la calle trasera de servicios de la residencia.

¿Cuándo ve el médico a un nuevo residente?

A su ingreso y en cualquier momento en caso de urgencia, los servicios médicos son permanentes.

¿Existe régimen de visitas?

Las visitas pueden realizarse todos los días de la semana de 11 a 19 horas.
Este horario está pensado para que los visitantes se adapten y no interfieran en la dinámica del centro, aunque es flexible para casos especiales.